Service

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Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website, die Schritt für Schritt aktualisiert und verbessert wird. Wir freuen uns jederzeit über Anregungen und Feedback.

Die meisten unserer Maschinen werden auf Bestellung gefertigt, bitte wenden Sie sich online oder per E-Mail/Telefon an unsere Verkäufer und fragen Sie nach Verpackungsmaterial, Gewichtsbereich, Beutelart und -größe usw.

Vorverkaufsservice

Wir werden die Kundenanforderungen klar bestätigen, bevor wir Kunden Vorschläge machen, um sicherzustellen, dass der Vorschlag, den wir Ihnen machen, Ihren Anforderungen entspricht.Dann gibt Ihnen gutes Zitat.

In-Sale-Service

Nachdem wir eine Bestellung an unsere Produktabteilung aufgegeben haben, werden wir Ihre Bestellungen gut verfolgen und Sie über den Produktionsstatus informieren.Wir liefern Ihnen Fotos.

Service nach dem Verkauf

1. Wenn es irgendwelche Probleme und Fehler auf Ihrer Maschine gibt, werden wir Ihnen eine schnelle Reaktion und Lösung geben, sobald wir die Informationen von Ihnen erhalten haben.Wir werden unser Bestes zum frühestmöglichen Zeitpunkt versuchen.

2. Es steht ein lokaler Servicevertreter zur Verfügung. Um unsere lokalen Endbenutzer besser zu unterstützen, können wir unseren lokalen Vertreter mit der Installation, Inbetriebnahme und Schulung beauftragen.Natürlich können wir bei Bedarf unsere Servicemitarbeiter so beauftragen, dass sie Sie gemäß unserem Firmenübersee-Servicestandard bedienen.

3. Wir gewähren 12 Monate Garantie auf die gesamte Maschine, mit Ausnahme der zerbrechlichen Teile, beginnend mit dem Tag, an dem die Maschine versandt wird, plus einem Monat.

4. Innerhalb der Garantie können sowohl mechanische als auch elektronische Teile kostenlos ersetzt werden.Ausgeschlossen sind alle Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen.Kunden sind verpflichtet, die beschädigten Teile innerhalb eines Monats zurückzusenden.

5. Außerhalb der Garantiezeit werden keine kostenlosen Ersatzteile mehr zur Verfügung gestellt.

6. Wir bieten Ihnen lebenslangen technischen Support

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